Vier Pakete.
Klare Preise.
Sie zahlen eine feste Grundgebühr im Monat, darin steckt ein Kontingent an Credits. Eine Minute eingehendes Gespräch ist ein Credit, eine Minute ausgehender Anruf sind zwei, eine SMS ist einer. Was darüber hinausgeht, rechnen wir pro Credit ab.
Starter
Für kleinere Betriebe mit überschaubarem Anrufaufkommen.
Inklusiv
3.000 Credits / Monat
Business
Für mittlere Betriebe mit gleichmäßigem Anrufaufkommen. Das meistgewählte Paket.
Inklusiv
5.000 Credits / Monat
Professional
Für Betriebe mit eigener Disposition, die Telefonfluss fest einbinden wollen.
Inklusiv
8.000 Credits / Monat
Enterprise
Für Betriebe mit mehreren Standorten oder Sondergerätflotte.
Inklusiv
10.000 Credits / Monat
Mehr nötig? Sprechen Sie uns an.
So funktionieren Credits.
Alle Pakete enthalten ein Kontingent an Credits pro Monat. Ein Credit entspricht einer Minute eingehendes Gespräch. Ausgehende Anrufe, SMS und der Web-Chat werden nach denselben Credits abgerechnet, so bleibt es bei einer Zahl auf der Rechnung.
Eingehender Anruf
Ein Kunde ruft Sie an, der KI-Telefonagent nimmt ab und erledigt das Anliegen. Jede angefangene Gesprächsminute ist ein Credit.
Ausgehender Anruf
Der KI-Telefonagent ruft selbst an, etwa für einen Rückruf oder eine Statusmeldung. Die Verbindung ins Mobilfunknetz ist im zweiten Credit enthalten.
SMS
Der KI-Telefonagent schickt dem Anrufer eine SMS, etwa die Abholinfos mit Link nach der Fahrzeugsuche. Ein Credit je SMS, unabhängig von der Länge.
Web-Chat
Der Chat auf Ihrer Webseite mit denselben Leistungen. Kurze Gespräche kosten einen Credit, lange höchstens drei.
Zusätzlicher Credit
Jeder Credit über das Kontingent hinaus. Gleich für alle Pakete.
Durchstell-Minute
Gesprächszeit mit Ihrem Mitarbeiter nach der Durchstellung. Verbraucht keine Credits.
Häufige Fragen.
Was ist ein Credit?
Ein Credit ist die Abrechnungseinheit für alles, was der KI-Telefonagent für Sie erledigt. Eine Minute eingehendes Gespräch kostet einen Credit. Eine Minute ausgehender Anruf, etwa ein Pannenrückruf beim Kunden, kostet zwei Credits. Eine SMS, etwa mit den Abholinfos nach der Fahrzeugsuche, kostet einen Credit. Ein Gespräch im Web-Chat kostet je nach Länge einen bis drei Credits. Angefangene Minuten zählen als volle Minute.
Warum kostet ein ausgehender Anruf zwei Credits?
Bei einem eingehenden Anruf trägt der Anrufer die Verbindung. Ruft der KI-Telefonagent selbst an, zahlen wir die Verbindung, meist ins Mobilfunknetz. Der zweite Credit deckt genau das ab. Eine separate Telefonrechnung gibt es dafür nicht.
Was kostet eine SMS?
Einen Credit, egal wie lang sie ist. Der KI-Telefonagent verschickt SMS zum Beispiel nach einer Fahrzeugsuche: Der Anrufer bekommt einen Link mit Abholort, Öffnungszeiten und den nötigen Unterlagen. Absender ist Ihr Firmenname. Eine separate SMS-Rechnung gibt es nicht.
Was passiert, wenn ich mehr Credits brauche als im Paket?
Jeder weitere Credit kostet 0,15 €. Bei 80 % und bei 100 % Verbrauch melden wir uns automatisch, damit die Rechnung am Monatsende niemanden überrascht.
Was ist eine Durchstell-Minute?
Stellt der KI-Telefonagent zu einem Ihrer Mitarbeiter durch, läuft das Gespräch danach ohne ihn weiter. Diese Zeit verbraucht keine Credits, sondern wird separat mit 0,03 € pro Minute abgerechnet.
Wie lange ist die Vertragslaufzeit?
12 Monate, abgerechnet wird monatlich. Kündigung mindestens 3 Monate vor Vertragsende.
Kann ich das Paket im laufenden Vertrag wechseln?
Ein größeres Paket ist sofort wirksam, der Vertrag verlängert sich dabei um weitere 12 Monate. Ein kleineres greift zum Vertragsende. Unsere Empfehlung: nach ein bis zwei Monaten gemeinsam auf die echten Zahlen schauen.
Sind die Preise netto oder brutto?
Alle Preise verstehen sich netto, zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Wie läuft der Start?
Nach einem kostenfreien Erstgespräch legen wir eine Test-Rufnummer parallel zu Ihrer Hauptnummer an und spielen Ihre typischen Anrufe durch. Erst wenn Sie zufrieden sind, schalten wir auf Ihre echte Nummer um. Insgesamt dauert das meist zwei Wochen.
Unsicher, welches Paket passt?
Sagen Sie uns, wie viele Anrufe bei Ihnen ungefähr ankommen, dann rechnen wir gemeinsam durch, welches Paket sinnvoll ist. Wenn Starter reicht, sagen wir das auch.